Ранее, в этом году, Valve проиграла судебное разбирательство Австралийской комиссии по конкуренции и потребительским правам (ACCC) и суд постановил, что компания должна выплатить 3 млн. долларов. Это максимально возможный размер штрафа, запрошенный ACCC. Согласно Австралийским новостным источникам, судом была назначена максимальная сумма, так как интернет-магазин компании Valve нарушал Австралийские законы и компания долгое время отказывалась исправлять ситуацию.
Проблемы начались ещё в середине 2014 года, когда в ACCC заметили, что компания не предоставляет покупателям гарантии декларированные Австралийскими правовыми нормами. Согласно Австралийским законам “Потребитель имеет право на возврат средств или замену товара, если в товаре обнаружены существенные недостатки”. Однако на тот момент компания Valve была не согласна с таким заключением и не гарантировала возврата средств за товар по первому требованию.
Со времени начала судебного процесса с 2014 года, политика компании в отношении возврата средств пользователям полностью изменилась, и сейчас пользователи имеют право вернуть средства потраченные на игру, если в первые часы оказались недовольны качеством товара. Однако это никак не повлияло на судебное решение.
За период с 2011 по 2014 год пользовательское соглашение Valve было подписано около 25 миллионов раз и ACCC считает каждого подписавшего его австралийского жителя обманутым. Valve признала нарушение и согласилась выплатить 250 000 долларов штрафа, однако судья признал такую сумму “незначительной” для медиа гиганта и установил максимальную сумму.
Кроме этого на Австралийском сайте компании будет выставлено уведомление информирующее пользователей об их правах.
